广发信用卡挂失流程及手续费

广发信用卡挂失流程如下:
1. 拨打客服电话:首先,持卡人需要立即拨打广发银行信用卡中心的客服电话,电话号码通常在信用卡背面或银行官方网站上可以找到。在接到银行客服后,需说明自己的身份信息,包括姓名、卡号、身份证号码等。
2. 实名认证:客服会对持卡人进行身份验证,以确保挂失操作的安全性。验证过程中可能需要回答一些与账户相关的安全问题。
3. 挂失确认:在身份验证通过后,客服会确认持卡人的挂失请求,并告知持卡人挂失的有效期。
4. 选择挂失方式:广发信用卡提供多种挂失方式,包括电话挂失、网上银行挂失、手机银行挂失等。持卡人可以根据自己的实际情况选择合适的方式进行挂失。
5. 收到挂失确认:挂失操作完成后,银行会通过短信或电话等方式通知持卡人,确认挂失成功。
6. 补卡流程:挂失后,持卡人可以前往广发银行网点或通过网上银行、手机银行等渠道申请补卡。补卡需要缴纳一定的手续费,具体费用如下:
网点补卡:在银行网点办理补卡手续,通常需要支付100元人民币的手续费。
邮寄补卡:如果选择邮寄补卡服务,除了网点补卡的手续费外,还需额外支付20元人民币的邮寄费。
注:以上费用仅供参考,具体费用可能会有所变动,请以银行实际收费标准为准。
在办理挂失和补卡过程中,持卡人应注意保护个人隐私,避免泄露账户信息。同时,为了避免不必要的损失,建议持卡人在发现信用卡丢失或被盗用后,立即进行挂失操作。