淘宝东西没送到能退么

能退

在淘宝购物中，如果商品未能按时送达，消费者有权要求退款。以下是关于这种情况下的退款流程和注意事项：

1. 确认订单状态：

首先，消费者需要确认订单状态是否显示为“已发货”。如果订单显示“已发货”，但商品尚未送达，可以进一步查看物流信息。

2. 查看物流信息：

通过查看物流信息，消费者可以了解商品的具体位置和预计送达时间。如果物流信息显示商品已经到达配送区域，但尚未送达，可能是配送员未能及时送货。

3. 联系卖家：

如果物流信息显示商品已经到达配送区域，但消费者仍然没有收到商品，可以联系卖家询问具体情况。卖家可能会提供进一步的物流信息或者解释原因。

4. 申请退款：

在确认无法收到商品的情况下，消费者可以在淘宝平台上申请退款。以下是申请退款的一般步骤：

进入“我的淘宝”；

点击“订单详情”；

在订单详情页面找到“退款/退货”选项；

根据提示选择退款原因，如“卖家未按时发货”；

提交退款申请。

5. 卖家处理：

卖家在收到退款申请后，需要在规定时间内处理。如果卖家同意退款，消费者通常会在一定时间内收到退款。

6. 退款时间：

退款的具体时间取决于支付方式和银行处理时间。通常，支付宝退款会在1-3个工作日内到账。

7. 注意事项：

确保退款申请的原因合理，如卖家未按时发货；

在申请退款前，尽量与卖家沟通，寻求解决方案；

如果退款过程中遇到问题，可以联系淘宝客服寻求帮助。

总之，淘宝购物中如果商品未能按时送达，消费者完全有权要求退款。在处理退款时，保持与卖家的沟通，按照淘宝平台的退款流程操作，可以确保退款过程顺利。