车有划痕怎么走保险流程

车有划痕可以通过车辆损失保险（车损险）来走保险流程。

车辆在日常使用中，难免会遇到一些意外情况，比如划痕、碰撞等。当车辆出现划痕时，车主可以通过以下步骤走保险流程：

1. 检查划痕情况：首先，车主需要仔细检查车辆的划痕情况，确定是否属于保险责任范围内。如果划痕是由于碰撞、刮擦等意外事故造成的，通常属于车损险的保险责任。

2. 联系保险公司：一旦确认划痕属于保险责任，车主应立即联系保险公司。可以通过保险公司的客服电话、官方网站或者手机APP进行报案。

3. 报案：在报案时，车主需要提供以下信息：

车辆的基本信息，如车牌号、车型、车辆识别代号等。

划痕的具体情况，包括划痕的位置、长度、宽度等。

事故发生的时间、地点等。

是否有第三方责任，如果有，需要提供第三方信息。

4. 等待保险公司查勘：报案后，保险公司会安排查勘员对车辆进行查勘。查勘员会现场查看划痕情况，并与车主确认事故情况。

5. 提交索赔材料：查勘完成后，车主需要按照保险公司的要求提交以下索赔材料：

保险单正本及副本。

行驶证、驾驶证正副本。

车辆维修发票。

车辆维修合同。

保险公司要求的其它相关材料。

6. 保险公司审核和赔付：提交材料后，保险公司会对车主的索赔申请进行审核。审核通过后，保险公司会按照合同约定进行赔付。

7. 车辆维修：赔付到账后，车主可以选择到指定的维修点进行车辆维修。维修完成后，车主需要提供维修发票和相关证明材料给保险公司，以便保险公司进行后续的核损工作。

需要注意的是，车辆划痕保险赔付有一定的免赔额，即保险公司会扣除一定金额后再进行赔付。此外，如果划痕是由于车主自身原因造成的，如车辆停放不当导致划痕，可能无法通过车损险获得赔付。

总之，车辆出现划痕时，车主可以通过车损险来走保险流程，但需要按照保险公司的规定进行操作，确保能够顺利获得赔付。