中国移动推广员是做什么的

中国移动推广员主要负责在营业厅或通过其他渠道推广中国移动的各项通信产品和服务，包括手机套餐、流量包、增值服务等，同时提供客户咨询解答、办理业务、维护客户关系等工作。

中国移动推广员是公司的重要组成部分，他们的工作范围广泛，具体职责如下：

1. 产品推广：推广员需要了解中国移动的所有通信产品和服务，包括但不限于各种套餐、流量包、增值服务以及最新的通信技术。他们需要通过多种方式向潜在客户介绍这些产品，吸引客户选择中国移动的服务。

2. 客户咨询解答：面对客户的各种疑问，推广员需要提供准确、及时的信息，解答客户的疑问，确保客户对产品有全面的了解。

3. 业务办理：推广员负责协助客户办理各种业务，如新用户入网、套餐变更、充值缴费等，确保客户能够顺利使用服务。

4. 客户关系维护：通过电话拜访、上门服务等形式，推广员需要建立和维护与客户的良好关系，收集客户反馈，提升客户满意度。

5. 业绩达成：推广员需要根据公司设定的业绩指标，完成销售任务，包括产品销售和客户签约等。

6. 市场调研：推广员还需关注市场动态，收集和分析竞争对手的信息，为公司的市场策略提供参考。

7. 客户投诉处理：在客户遇到问题时，推广员需要及时响应，受理投诉，并跟踪解决过程，确保问题得到妥善解决。

8. 客户关系管理：收集、整理客户资料和业务档案，确保客户信息的安全和准确，为公司的客户关系管理提供数据支持。

总之，中国移动推广员的工作既包括直接面向客户的销售和服务，也包括市场调研、客户关系维护等多个方面，是连接公司和客户的重要桥梁。