银行自助取款机吞钱怎么办

当您在使用银行自助取款机时，不幸遇到吞钱的情况，可以按照以下步骤进行处理：

1. 保持冷静：首先保持冷静，不要慌张，因为这通常是由于机器故障或操作失误导致的。

2. 联系银行：立即通过自助取款机上的电话或现场公告栏上的联系方式联系银行客服。提供您的账户信息、交易时间、吞钱金额等相关信息。

3. 现场处理：如果现场有工作人员，可以向他们求助。工作人员可能会指导您如何操作，或者直接帮助您处理。

4. 等待处理：银行可能会要求您留下联系方式，并在一定时间内通知您后续的处理结果。在此期间，请保持电话畅通。

5. 保留证据：在处理过程中，保留好所有与吞钱事件相关的证据，如交易记录、联系银行的通话记录等。

6. 后续跟进：银行在核实情况后，会根据吞钱的原因进行处理。如果是因为机器故障，银行通常会全额退款；如果是操作失误，银行可能会要求您重新操作或提供进一步的信息。

7. 预防措施：为了避免类似情况再次发生，今后在使用自助设备时，应注意以下几点：

仔细阅读操作指南，确保操作正确。

确认取款金额无误后再进行操作。

在操作过程中，如果遇到异常情况，立即停止操作并联系银行。

总之，遇到自助取款机吞钱的情况，保持冷静，按照正确步骤处理，多数情况下都能得到妥善解决。