快递外包装没坏,里面破损怎么办

快递外包装完好，内部破损可申请理赔或与卖家沟通。

当您收到快递时发现外包装没有损坏，但里面物品破损时，可以采取以下步骤处理：

1. 保留证据：首先，不要急于丢弃任何包装材料或破损物品。拍照留存包装外观和内部破损情况，这些证据对于后续的理赔或沟通非常重要。

2. 及时联系：尽快联系卖家或快递公司。如果是卖家发货，可以直接联系卖家说明情况；如果是快递公司问题，则应联系快递公司客服。

3. 申请理赔：如果破损是由于快递运输过程中的问题导致的，可以向快递公司提出理赔申请。根据快递公司的规定，提交相关证据进行理赔。

4. 与卖家沟通：如果是卖家发货导致破损，应与卖家沟通，说明情况并要求处理。卖家可能会要求您提供破损证据，并决定是退货、换货还是赔偿。

5. 协商解决：在沟通过程中，保持冷静和礼貌，尝试与对方协商一个双方都能接受的解决方案。

6. 记录沟通：无论与哪一方沟通，都要做好沟通记录，包括时间、内容、对方回应等，以备后续可能需要的证据。

7. 了解政策：在处理过程中，了解快递公司或卖家的具体赔偿政策，确保自己的权益得到保护。

通过上述步骤，您可以尽量减少损失，并确保问题得到妥善解决。