淘宝卖家怎么申请小二介入

淘宝卖家在遇到交易纠纷时，可以通过以下步骤申请小二介入：

1. 查看交易详情：首先，卖家需要登录淘宝后台，进入“我的淘宝”页面，点击“已卖出的宝贝”，找到具体的交易记录，点击查看详情。

2. 查看纠纷情况：在交易详情页面，卖家可以查看买家的评价、售后申请、退款申请等信息，了解纠纷的具体情况。

3. 提交纠纷处理申请：

如果买家申请退款或退货，卖家可以选择“同意”或“拒绝”。如果拒绝，可以在拒绝理由中简要说明原因。

如果买家没有申请退款或退货，但卖家认为存在纠纷，可以点击“纠纷处理”按钮，选择“申请介入”。

4. 填写申请信息：

在申请介入的页面，卖家需要填写纠纷的具体情况，包括交易时间、商品信息、纠纷原因等。

提供相关证据，如聊天记录、交易凭证、商品照片等，以便小二更好地了解情况。

5. 提交申请：填写完所有必要信息并上传相关证据后，卖家点击“提交申请”按钮。

6. 等待小二处理：提交申请后，淘宝小二会根据提交的信息和证据进行审核。期间，卖家可以通过淘宝后台查看申请状态。

7. 小二介入处理：小二在审核过程中，可能会与买卖双方沟通，以了解更详细的情况。根据情况，小二会做出以下决定：

支持卖家：如果小二认为卖家有理，可能会驳回买家的退款或退货申请。

支持买家：如果小二认为买家有理，可能会支持买家的退款或退货申请。

调解：在某些情况下，小二可能会尝试调解双方，以达成和解。

8. 执行决定：一旦小二做出决定，卖家需要按照决定执行，如退款、退货或修改商品描述等。