天猫以旧换新的订单怎么取消

天猫以旧换新服务是一项方便消费者更换旧商品，以获取优惠购买新商品的活动。如果在订单提交后需要取消订单，可以按照以下步骤操作：

1. 登录天猫账号：首先，需要登录自己的天猫账号，进入个人中心。

2. 进入订单管理：在个人中心页面，找到“我的订单”或“订单管理”板块，点击进入。

3. 查找订单：在订单列表中找到需要取消的以旧换新订单，点击进入订单详情页面。

4. 取消订单：在订单详情页面，通常会有“取消订单”或“申请取消”的选项。点击该选项，系统可能会要求输入取消原因。

5. 提交取消申请：根据提示输入取消原因，并提交取消申请。部分订单可能需要商家审核，审核通过后订单将被取消。

6. 等待审核：提交取消申请后，需要等待商家的审核。审核时间可能因商家不同而有所差异。

7. 确认取消：审核通过后，订单状态将变为“已取消”。此时，订单取消成功。

需要注意的是，以下情况可能导致订单无法取消：

订单已发货：如果订单已经发货，消费者需要联系商家协商退换货事宜，无法直接取消订单。

订单已付款：订单付款后，消费者同样需要联系商家协商退换货，无法直接取消订单。

订单处于特殊状态：如订单已申请退款、退货等特殊状态，可能需要按照相应流程处理。

总之，在取消天猫以旧换新订单时，消费者需要先确认订单状态，然后按照官方提供的操作步骤进行操作。如遇到问题，可联系天猫客服寻求帮助。