支付宝转账提示风险让扫脸怎么办

在支付宝进行转账操作时，如果系统提示存在风险，通常会要求用户进行额外的安全验证。其中，扫脸验证是一种常见的安全措施，以下是具体的操作步骤：

1. 确认风险提示：首先，用户需要认真阅读系统发出的风险提示信息，了解风险的具体内容。

2. 准备手机：确保手机电量充足，屏幕亮度适中，以便顺利完成扫脸操作。

3. 打开支付宝：打开支付宝APP，进入转账界面。

4. 点击扫脸验证：在转账过程中，当系统提示需要进行扫脸验证时，点击“扫脸验证”或类似按钮。

5. 按照提示操作：系统会显示一系列操作步骤，如保持手机正对脸部、确保光线充足等。用户需要按照提示进行操作。

6. 进行扫脸：将面部对准手机屏幕，保持一定的距离和角度，确保摄像头能够清晰地捕捉到面部特征。

7. 等待验证：系统会进行人脸识别比对，这个过程可能需要几秒钟。请耐心等待。

8. 验证成功：如果验证成功，系统会提示“验证通过”，用户可以继续完成转账操作。

9. 验证失败：如果验证失败，系统会提示“验证失败”，可能需要重新尝试或使用其他验证方式。

值得注意的是，扫脸验证可能会因为光线、角度、面部表情等原因导致失败，用户可以尝试调整这些因素，或者稍后再尝试。

此外，为了确保账户安全，用户还应该定期更新支付宝的安全设置，比如设置复杂密码、开启双因素认证等。如果连续多次扫脸验证失败，建议联系支付宝客服寻求帮助，以排除可能的账户安全问题。