京东手机换货要多久

京东手机换货通常需要3-7个工作日。

京东作为中国领先的电商平台，其售后服务体系相对完善。当用户在京东购买手机后遇到质量问题需要换货时，以下是换货的大致流程和时间安排：

1. 申请换货：首先，用户需要登录京东账号，进入订单详情页面，按照提示提交换货申请。在申请时，需要详细描述手机出现的问题，并上传相关照片或视频作为证据。

2. 审核申请：京东售后团队会对用户的换货申请进行审核，确认问题后，会批准换货申请。

3. 物流发货：审核通过后，京东会根据用户提供的地址信息，通过京东物流或合作的快递公司将新手机发出。通常情况下，物流发货会在1-2个工作日内完成。

4. 收货：用户在收到新手机后，需要在京东平台上确认收货。如果在收到商品后发现有损坏或与描述不符的情况，用户可以在规定时间内申请拒收。

5. 退货：如果换货申请是由于商品本身存在问题，用户需要将原手机按照京东的要求进行包装，并通过指定的物流方式返回京东。退货物流费用通常由京东承担。

6. 退款：在收到退货后，京东会根据用户的要求处理退款，退款时间通常在1-3个工作日。

整体来看，从申请换货到最终完成换货和退款，整个过程大约需要3-7个工作日。需要注意的是，这个时间可能会因具体情况的复杂性和物流效率的不同而有所变化。用户在提交换货申请时，建议密切关注订单状态，并与京东客服保持沟通，以便及时了解换货进度。