闲鱼没有收货好退款吗

18从小就帅时间:2024-07-06

是的,闲鱼上如果没有收货可以申请退款。

在闲鱼平台上进行交易时,如果买家在收到商品后发现商品与描述不符、商品损坏、或者没有收到商品等情况,买家可以申请退款。以下是一些详细的步骤和注意事项:

1. 申请退款的条件:

商品与卖家描述不符:例如商品图片与实物差异较大,或者商品功能与卖家描述不符。

商品损坏:在运输过程中商品损坏,导致无法正常使用。

没有收到商品:卖家未按约定时间发货,或者发货后买家未收到商品。

2. 申请退款的流程:

买家需要在交易完成后的一定时间内(通常为收货后的7天内)通过闲鱼APP的“退款/退货”功能发起退款申请。

买家在申请退款时需要选择退款原因,并填写退款说明。

退款申请提交后,卖家有24小时的时间进行处理。如果卖家同意退款,买家可以选择原路退回或提现到账户余额。

3. 退款方式:

原路退回:买家在申请退款时可以选择原路退回支付方式,即退回到支付时使用的账户。

提现到账户余额:如果买家不想立即收到退款,可以选择将退款金额提现到闲鱼账户余额中,后续可以用于闲鱼平台内的消费。

4. 退款注意事项:

如果是卖家未发货导致的退款,退款金额会直接退回给买家。

如果是商品问题导致的退款,退款金额会先退回给卖家,然后由卖家将商品寄回给买家。

退款成功后,卖家有义务将商品完好地退回给买家。

如果卖家不同意退款,买家可以通过闲鱼平台的客服介入或者仲裁服务来解决问题。

总之,闲鱼平台为买家提供了较为完善的退款机制,保障了消费者的权益。买家在遇到问题时,可以根据以上步骤进行操作,以维护自己的合法权益。同时,卖家也应该遵守平台规则,确保商品质量和服务质量,以减少退款纠纷的发生。

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