化妆品投诉哪个部门负责

化妆品投诉可以向食品药品监督管理部门负责。

化妆品作为日常生活中不可或缺的消费品，其质量和安全直接关系到消费者的健康和权益。当消费者在使用化妆品过程中遇到质量问题或者对化妆品的成分、标签等信息有疑问时，可以向相关部门进行投诉。以下是关于化妆品投诉的相关信息：

1. 食品药品监督管理部门：在中国，化妆品的监管主要由国家食品药品监督管理总局（CFDA）负责。消费者可以通过以下途径向食品药品监督管理部门投诉：

官方网站投诉：访问国家食品药品监督管理总局官方网站，按照提示填写投诉信息，提交投诉。

电话投诉：拨打当地食品药品监督管理局的投诉举报电话，直接进行口头投诉。

现场投诉：前往当地食品药品监督管理局，提交书面投诉材料。

2. 地方食品药品监督管理部门：消费者也可以向所在地的地方食品药品监督管理部门投诉。地方部门会根据投诉内容进行初步调查，并将情况上报上级部门。

3. 投诉内容：投诉内容应包括但不限于以下信息：

投诉人信息：包括姓名、联系方式等。

被投诉化妆品信息：包括品牌、名称、规格、批号等。

投诉事由：具体描述化妆品的质量问题、使用效果、成分问题等。

相关证据：如购买凭证、使用记录、产品样本等。

4. 处理流程：食品药品监督管理部门收到投诉后，会按照相关规定进行调查处理。处理流程包括但不限于以下步骤：

初步调查：核实投诉内容，了解相关情况。

深入调查：对涉嫌违法的生产企业或销售单位进行检查。

取证：收集相关证据，包括产品样品、检验报告等。

处理决定：根据调查结果，对违法行为进行处理，如责令召回、罚款、吊销许可证等。

5. 消费者权益保护：在投诉过程中，消费者权益得到法律保护。食品药品监督管理部门会依法处理投诉，确保消费者的合法权益不受侵害。

总之，化妆品投诉可以通过食品药品监督管理部门进行，消费者在遇到问题时应及时投诉，维护自身权益。同时，企业也应加强自律，确保产品质量和安全，为消费者提供放心的产品。