建行信用卡买东西退款后收手续费

17死神卫时间:2024-07-05

不合理。

在一般情况下,建行信用卡用户在进行消费后申请退款,商家要求客户支付手续费是不合理的。根据中国央行的相关规定,信用卡刷卡产生的手续费应由商家承担,不得转嫁给消费者。这一规定旨在保护消费者权益,避免消费者在消费过程中额外承担不必要的费用。

然而,存在一些特殊情况,商家收取手续费可能是合理的:

1. 如果消费者通过信用卡线下刷卡消费,要求商家退还现金,此时商家收取手续费可能是合理的。因为在这种情况下,商家需要承担一定的手续费成本,这部分成本可能会通过收取手续费来弥补。

2. 在网络购物中,根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,如果消费者使用信用卡支付并支付了手续费,商家在退款时可以不退回手续费。但如果商家在消费者支付时免除了手续费,那么在退款时,商家可以扣除手续费。

对于建行信用卡用户来说,如果是在建行官方渠道进行消费退款,且退款操作符合上述合理情况,那么手续费可能不会退还。但如果商家无合理理由要求消费者支付手续费,消费者可以向建行客服反映,或通过消费者权益保护机构寻求帮助,维护自身合法权益。同时,近年来,包括建行在内的多家国有银行积极响应银行业协会的倡议,对信用卡服务进行了一系列减费让利措施,以降低消费者负担,因此消费者在申请退款时应关注银行最新的服务政策。

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