移动魔百盒不能用了怎么办

首先检查魔百盒与电视连接是否正常，然后尝试重启魔百盒和无线路由器，若问题依旧，联系客服或当地移动厅进行专业诊断。

1. 检查连接：确保魔百盒与电视的连接线（如HDMI线）没有松动或损坏，电视的HDMI输入端口选择正确。

2. 重启设备：尝试重启魔百盒和无线路由器，有时候简单的重启可以解决临时的系统或网络问题。

3. 信号源问题：如果魔百盒显示信号源不对，可能是因为电视不支持相应的信号输入，尝试切换到合适的信号源。

4. 系统升级：如果魔百盒提示系统需要升级，前往当地移动厅进行升级。

5. 网络问题：检查网络连接，包括路由器的设置和信号强度，如果网络不稳定，尝试更换位置或路由器。

6. 故障排除：如果以上步骤都不能解决问题，魔百盒可能存在硬件故障，这时应联系客服或前往当地移动厅进行维修。

7. 联系客服：如果怀疑是账号或服务问题，可以直接拨打当地移动客服电话（如10086）咨询。

8. 其他建议：如果魔百盒有WiFi信号但不能用，可以尝试以下方法：

将魔百盒靠近无线路由器。

重启无线路由器并重新连接。

使用更高功率的路由器。

使用其他设备测试WiFi连接，排除WiFi本身问题。

修改WiFi名称，使用英文或英文数字组合。

重置路由器或更换新路由器。

通过这些步骤，通常可以解决大多数魔百盒使用中的问题。如果问题依旧存在，建议寻求专业技术人员帮助。