天猫上买的东西如何退款退货

在天猫上购买的商品退款退货，可以通过天猫官方的“我的淘宝”页面中的“已购商品”选项，选择相应的商品进行退款或退货操作。

1. 登录天猫账号，进入“我的淘宝”页面。

2. 点击页面左侧的“已购商品”选项。

3. 在已购商品列表中找到需要退款或退货的商品。

4. 点击商品后的“退款/退货”按钮。

5. 根据页面提示选择退款原因和退货方式。

6. 填写退货地址和联系方式。

7. 提交退款退货申请。

退款流程：

1. 退款申请提交后，商家会在一定时间内审核。

2. 审核通过后，根据商家指定的退款方式，消费者将收到退款。

退货流程：

1. 退款审核通过后，消费者需要按照商家提供的退货指引进行退货。

2. 退货商品需保持原包装和完好，确保不影响二次销售。

3. 消费者将商品寄回商家指定的退货地址。

4. 商家收到退货后，会进行验收，验收通过后，消费者将收到退款。

需要注意的是，不同商品和不同商家的退款退货政策可能有所不同，具体操作时应以商家提供的规则为准。同时，如果遇到退款退货问题，可以通过天猫客服寻求帮助。