淘宝退货钱没有收到怎么办

如果您在淘宝上退货后没有收到退款，可以按照以下步骤进行解决。

淘宝退货后未收到退款的情况可能会由多种原因造成，以下是一些解决步骤，帮助您找回应得的退款：

1. 检查订单状态：首先，登录您的淘宝账号，进入“我的淘宝”，查看订单详情中的退款状态。如果显示“退款成功”，但您并未收到钱，可能是银行或支付平台的处理延迟。

2. 等待银行处理时间：如果退款状态显示为“退款成功”，但未到账，通常需要等待1-3个工作日。这段时间内，银行会处理退款到账。

3. 查看退款说明：退款说明中可能包含了退款的具体信息，如退款金额、退款方式等。确认退款方式是否正确，如果是通过支付宝退款，请检查支付宝账户。

4. 联系卖家：如果退款状态显示为“退款成功”，但您仍然没有收到钱，可以联系卖家询问退款进度。卖家可能能够提供更多信息或协助您解决问题。

5. 联系淘宝客服：如果通过卖家无法解决问题，可以联系淘宝客服。您可以通过淘宝APP或网页版淘宝的“消费者保障”频道联系客服。在联系客服时，提供订单号、退款申请时间等相关信息，以便客服更快地帮助您处理。

6. 检查支付方式：确保您使用的支付方式是正确的，如果是通过信用卡退款，可能需要联系发卡银行确认退款是否已成功处理。

7. 查看支付记录：检查您的银行账户或支付平台的交易记录，确认退款是否已经到账。

8. 退款争议：如果退款状态显示为“退款失败”或“退款异常”，可能存在退款争议。在这种情况下，淘宝会介入调查，并可能需要您提供相关证据来解决问题。

9. 等待处理结果：在提交问题后，耐心等待淘宝的处理结果。通常情况下，淘宝会在收到您的投诉后尽快回复。