品质qa的岗位职责是什么

品质QA（品质保证）的岗位职责包括监督和确保产品或服务的质量符合既定的标准，通过制定、实施和改进质量管理体系，以及进行相关检验和审核工作。

1. 监督与实施质量管理：负责监督质量管理体系相关制度的执行和实施，确保所有流程和操作符合既定标准。

2. 文件管理：负责质量管理体系相关文件的修订、更改管理，以及文件的管理、登记、发行、保管和分发。

3. 全程质量控制：从原材料进厂到成品出厂的全过程进行监督，包括半成品抽样工作。

4. 检验与审核：负责生产记录的审核、产品放行审核，以及物料储存条件的评价。

5. 数据分析与趋势分析：汇总、统计、分析质量检验数据及质量控制趋势，向上级汇报。

6. 异常处理与预防措施：在发现质量问题时，负责提出纠正与预防措施，并对实施过程和效果进行跟踪和验证。

7. 培训与提升：负责不合格品的控制和管理，对员工进行检验技能培训并保存记录。

8. 客户关系管理：处理客户投诉、退货的验证，提出纠正与预防措施，并跟踪效果。

9. 过程改进：通过持续的改进活动，提升产品质量和效率，减少浪费和缺陷。

品质QA的工作不仅限于生产过程，还可能涉及研发、设计、采购等部门的协作，确保产品或服务在整个生命周期内都能满足客户和法规的要求。