淘宝上商家多发了件怎么办?

淘宝上商家多发了件商品，可以按照以下步骤妥善处理。

在淘宝购物中，遇到商家多发了商品的情况并不少见。这种情况下，消费者可以采取以下步骤来解决问题：

1. 检查商品：首先，仔细检查多发的商品，确认其确实是多余的，并且没有损坏或质量问题。

2. 联系卖家：通过淘宝平台的消息系统或卖家店铺的客服联系卖家，告知他们多发了商品的情况，并请求处理。

3. 说明情况：在联系卖家时，详细说明多发的商品数量、款式、颜色等信息，以便卖家能够快速定位问题。

4. 协商处理：

退货处理：如果商品不影响二次销售，可以与卖家协商退货。卖家可能会要求消费者承担退货邮费，或者提供退货地址。

退款处理：如果商品不影响二次销售，但消费者不希望退货，可以与卖家协商退款。卖家可能会要求消费者提供相应的证明，如拍照等。

换货处理：如果消费者需要换购其他商品，可以与卖家协商，看是否可以换购或者给予相应折扣。

5. 等待卖家回应：在发出请求后，耐心等待卖家的回应。卖家可能会提出一些解决方案，消费者可以根据自己的需求选择最合适的方案。

6. 记录沟通：在整个沟通过程中，保持沟通记录，包括时间、内容、处理结果等，以便后续可能出现的问题时有据可查。

7. 评价反馈：在问题解决后，可以给予卖家一个公正的评价和反馈，这不仅是对卖家的尊重，也是对其他消费者的参考。

需要注意的是，处理这类问题时，要保持冷静和礼貌，避免情绪化，这样有助于问题的顺利解决。同时，了解淘宝的相关规定，如七天无理由退换货等，可以帮助消费者更好地维护自己的权益。