比亚迪售后工程师是做什么

比亚迪售后工程师主要负责车辆的维修、保养和技术支持。

比亚迪售后工程师是比亚迪汽车售后服务团队的核心成员，他们的主要职责包括但不限于以下几点：

1. 车辆维修：负责比亚迪汽车的故障诊断和维修工作，确保车辆能够正常运行。

2. 零部件更换：根据诊断结果，更换汽车损坏的零部件，保证零部件的质量和匹配度。

3. 保养服务：按照比亚迪的保养标准，对车辆进行定期保养，包括更换机油、机滤、空气滤清器等。

4. 技术支持：为客户提供汽车使用过程中的技术咨询服务，解答客户在使用过程中遇到的问题。

5. 客户沟通：与客户保持良好的沟通，了解客户的需求和反馈，提高客户满意度。

6. 培训新员工：对新加入的售后工程师进行技术培训，确保整个团队的技术水平和服务质量。

7. 质量控制：确保维修服务的质量，遵守比亚迪的质量管理体系。

比亚迪售后工程师需要具备丰富的汽车维修经验，熟悉比亚迪汽车的技术特点，同时还要具备良好的沟通能力和服务意识。他们不仅是汽车维修的专家，也是客户满意度的守护者。