pos机收银失败怎么办

首先重试交易，如仍失败，联系POS机服务商或银行处理。

当您在使用POS机进行收银时遇到交易失败的情况，可以按照以下步骤进行处理：

1. 重试交易：首先尝试再次进行交易。有时，第一次交易失败可能是由于网络连接不稳定或其他临时性技术问题。

2. 检查网络连接：确保您的POS机有稳定的网络连接。如果是在线下环境中，可能需要检查Wi-Fi信号强度或者移动数据连接。

3. 联系顾客：向顾客说明情况，并询问是否愿意重试交易。

4. 查看POS机状态：检查POS机的屏幕显示，看是否有任何错误信息或提示，这可能提供解决问题的线索。

5. 联系POS机服务商：如果重试交易仍然失败，可以联系您的POS机服务商。服务商可能会远程协助解决问题，或者告知您需要进行的下一步操作。

6. 联系银行：如果POS机服务商无法解决问题，您可能需要联系银行。银行可以检查您的账户状态，确认是否有足够的资金进行交易，或者协助解决可能的技术问题。

7. 记录详细信息：在处理交易失败的过程中，记录下所有相关信息，包括时间、错误代码、顾客信息等，这些信息对解决问题可能会有帮助。

8. 后续处理：根据问题的具体情况，可能需要进行退款、补单或其他后续处理。

在整个处理过程中，保持与顾客的良好沟通，解释可能的原因，并确保他们了解后续的解决方案。