出租车驾驶员对乘客负有哪些责任

18神葬东天时间:2024-07-03

出租车驾驶员对乘客负有以下责任:

出租车驾驶员作为服务行业的从业者,对乘客负有以下几个方面的责任:

1. 安全驾驶责任:出租车驾驶员的首要责任是确保乘客在行驶过程中的安全。驾驶员应当遵守交通规则,保持车辆在良好的技术状态下运行,避免因驾驶不当导致交通事故。

2. 服务态度责任:驾驶员应当保持良好的服务态度,尊重乘客,热情周到地提供服务。在乘客上车后,驾驶员应主动询问乘客的目的地,并确保乘客在下车时能够安全到达。

3. 信息告知责任:驾驶员在提供服务前,有责任向乘客明确告知起步价、公里价、等候费等收费标准,避免产生不必要的误会。

4. 照顾特殊乘客责任:对于孕妇、老人、儿童、残疾人等特殊乘客,驾驶员应给予更多的关注和照顾,确保他们的出行安全。

5. 遵守法律法规责任:驾驶员应当遵守国家法律法规,不得从事非法营运活动,如搭载非法乘客、非法营运线路等。

6. 诚信经营责任:驾驶员在经营过程中应诚实守信,不得欺诈乘客,如虚报里程、乱收费等。

7. 维护乘客权益责任:在乘客权益受到侵害时,驾驶员应积极维护乘客的合法权益,如乘客财物丢失、人身伤害等。

8. 遵守职业操守责任:驾驶员应遵守行业规范,不得在行驶过程中吸烟、饮食、接打电话等影响驾驶安全的行为。

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