旅行社前台计调是干什么工作的

旅行社前台计调主要负责旅游团队的行程安排、成本控制和质量控制。

旅行社前台计调的工作内容主要包括以下几个方面：

1. 行程安排：计调人员需要根据客户的需求和旅游产品的特点，设计合理的旅游线路，包括行程路线、住宿、餐饮、交通、景点游览等。

2. 成本控制：计调需要与酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用，确保在保证团队有良好运作效果的前提下，将成本控制在最低。

3. 质量控制：对旅游团队的整个行程进行监控，确保行程按照计划进行，对导游的服务进行监管，并在旅游过程中处理突发事件。

4. 客户服务：接收和回复客户的咨询，提供旅游产品的详细信息，解答客户疑问，直至达成交易。

5. 订单处理：负责业务订单的处理和跟进，包括对账、催款、结算、发票等工作。

6. 资源整合：整合旅游资源，包装旅游产品，进行市场定位。

7. 沟通协调：与上下游工作环节保持沟通，确保各个环节的顺畅运作。

8. 风险控制：具备风险和法律意识，对旅游相关法规有深入了解。

9. 团队协作：与导游、销售、客服等相关部门协作，确保旅游团队的良好体验。

总的来说，旅行社前台计调是旅游团队行程的幕后策划者和执行者，需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和成本控制意识。