多多买菜自提点没有收到货怎么办

如果多多买菜自提点没有收到货，可以按照以下步骤解决：

当您在多多买菜的自提点未能收到预定商品时，可以采取以下措施来解决问题：

1. 检查订单信息：首先，请仔细检查您的订单信息，确认订单中的商品是否已经完成配送，以及自提时间是否正确。

2. 联系客服：如果确认订单无误，但自提点仍然没有收到货，请立即联系多多买菜的客服。可以通过以下方式联系客服：

官方客服电话：拨打多多买菜提供的客服热线，说明您的订单号和问题情况。

官方客服微信：通过多多买菜官方微信公众号，选择在线客服进行咨询。

官方客服APP：在多多买菜APP中找到客服中心，提交问题。

3. 提供详细信息：在与客服沟通时，请提供详细的订单号、收货地址、联系方式以及未收到货的具体情况，以便客服能够快速定位问题。

4. 等待回复：客服可能会要求您提供更多信息或者需要一定时间来调查问题。请耐心等待客服的回复。

5. 解决方案：

如果是配送员未将商品送达自提点，客服可能会安排重新配送。

如果是自提点工作人员未能正确接收商品，客服会协调解决，确保商品尽快到达自提点。

在某些情况下，如果商品已经无法配送，客服可能会建议退款或提供其他补偿。

6. 跟进问题：在问题解决过程中，保持与客服的沟通，确保问题得到妥善处理。

7. 记录沟通：建议您记录与客服的沟通内容和结果，以便日后参考或作为凭证。

通过以上步骤，您应该能够有效地解决多多买菜自提点未收到货的问题。如果在整个过程中遇到困难，也可以考虑联系多多买菜的上级管理部门寻求帮助。