京东买的东西拼多多发来的怎么办理退款

25青苔时间:2024-07-04

可以通过联系京东客服或拼多多客服,说明情况并办理退款。

1. 首先,检查您的订单信息,确认购买的商品确实是在京东上购买的。

2. 然后,联系京东客服,说明您收到的商品是从拼多多发来的,并非京东直接发货。

3. 京东客服会根据您的订单信息进行调查,确认情况后,指导您如何办理退款。

4. 如果京东确认是他们的责任,他们会协助您完成退款流程。

5. 如果情况复杂,可能需要您提供更多订单细节或照片作为证据。

6. 同样,您也可以直接联系拼多多客服,说明情况并请求退款。

7. 拼多多客服会根据订单和物流信息进行调查,如果确认是他们的失误,也会协助您办理退款。

8. 请注意,退款可能需要一定时间处理,保持耐心并按照客服的指导操作。

9. 在整个过程中,保留好所有沟通记录和证据,以便后续可能需要的查询或申诉。

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