订单商家不发货怎么办

与商家沟通，了解原因，并采取相应的维权措施。

在电子商务日益普及的今天，消费者在网上下单购物已经成为常态。然而，有时候我们会遇到商家不按时发货的情况，这不仅影响了消费者的购物体验，也可能导致消费者的权益受损。以下是一些应对商家不发货的步骤和建议：

1. 与商家沟通：

首先，应立即与商家取得联系，了解不发货的具体原因。可能是库存不足、物流延误或其他不可抗力因素。

在沟通时，保持冷静和礼貌，提供订单信息，并询问预计的发货时间。

2. 查看订单详情：

检查订单状态和商家的发货政策，确认是否在商家的承诺时间内发货。

如果商家有明确的发货时间，而他们未能遵守，那么你可以根据商家的承诺要求赔偿。

3. 要求商家履行承诺：

如果商家未能及时发货，你可以要求他们尽快发货，并说明如果不发货将采取进一步措施。

如果商家承诺赔偿或退款，务必在沟通中记录下来，以便日后维权。

4. 利用平台介入：

如果商家不配合，可以尝试通过电商平台介入解决问题。大多数电商平台都设有消费者权益保护机制，可以协助处理这类问题。

在平台介入前，准备好相关证据，如聊天记录、订单截图等。

5. 寻求消费者协会帮助：

如果平台介入无效，可以联系当地的消费者协会或相关消费者保护组织，寻求他们的帮助。

6. 法律途径：

作为最后的手段，如果商家的行为违反了相关法律法规，消费者可以依法向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

7. 反思与记录：

无论结果如何，都应该从中吸取教训，未来在购物时更加注意商家的信誉和评价。

同时，记录下整个沟通过程和解决方案，以便在必要时作为证据。

总之，面对商家不发货的情况，消费者应保持冷静，通过合理合法的途径解决问题，维护自己的合法权益。同时，也要提高自身的维权意识，避免在类似情况中再次受到损失。