京东优惠没用能补上吗怎么补

可以补上，具体操作方法如下：

当您在使用京东优惠时发现未能正常使用，首先不要慌张，可以通过以下步骤尝试补上优惠：

1. 检查订单状态：首先确认订单是否已经提交，且未付款状态。如果订单已付款，优惠无法补上。

2. 联系客服：打开京东APP或官网，找到客服中心，通过在线聊天或电话方式联系客服。在联系客服时，请提供订单号、优惠信息以及遇到的问题描述。

3. 提供截图：如果可能，提供优惠信息的截图给客服，以便他们更快地定位问题。

4. 耐心等待：客服可能会要求您提供更多信息或者进行一定的调查。在此期间，请保持耐心，按照客服的指示操作。

5. 客服处理：客服在确认问题后，会根据情况为您补上优惠。如果是系统错误导致优惠未能使用，客服会直接为您处理；如果是优惠本身存在问题，客服会告知您具体的解决方法。

6. 再次确认：优惠补上后，再次检查订单，确认优惠已经正确应用。

需要注意的是，并非所有情况都能补上优惠，具体能否补上还需根据实际情况而定。此外，为了避免类似问题再次发生，建议在购物前仔细阅读优惠规则，确保符合使用条件。