唯品会申请退货流程

21张杰你最棒i时间:2024-07-05

唯品会申请退货流程如下

1. 提交退货申请:在唯品会APP的“会员中心”找到“我的订单”,进入“订单管理”,选择“自助退货”提交退货申请。

2. 审核通过:提交退货申请后,系统会进行审核。审核通过后,您可以在“退换/售后-退货详情”中查看相关信息。

3. 选择退货方式:您可以选择“上门揽退”或“自寄退货”两种方式。上门揽退更便捷,而自寄退货需要您自行将商品寄回。

4. 寄回商品:若选择上门揽退,快递员会上门取件;若选择自寄退货,您需要按照要求包装好商品,并在“退换/售后-退货详情”中填写物流信息。

5. 退货验收:商家收到商品后,会进行验收。验收无误后,才会为您处理退款。

6. 退款处理:商品返仓后,唯品会在3天内办理退款。退款金额会原路返回您的支付账户。

7. 注意事项:

特殊商品如大型家用电器、大件家具、3C产品、瑞士表和精品类商品需满足一定条件方可退货。

若退货商品不符合无理由退货条件,将原路退回至您的收货地址。

唯品会提供退货运费补贴,但需满足一定条件。

部分订单如多件商品,若未全部退货,最后一件金额大于88元,退货不收运费。

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