商家说换货不给换怎么办

依法维权

当商家拒绝换货时，消费者可以采取以下步骤来维护自己的合法权益：

1. 沟通协商：首先，尝试与商家进行沟通，了解拒绝换货的具体原因。如果是因为商品质量问题，应要求商家出示相关证明。

2. 查看合同：检查购买时的合同条款，了解换货的具体规定。如果商家违反了合同约定，可以以此为由要求换货。

3. 联系消费者协会：如果商家仍然拒绝，可以向当地消费者协会投诉，寻求第三方调解。

4. 依法维权：如果上述方法都无法解决问题，消费者可以通过法律途径维权。可以收集相关证据，如购买凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼。

5. 注意时效：消费者在维权时应注意时效，法律规定了一定的诉讼时效期限，逾期可能会影响维权效果。

在整个过程中，保持冷静和理性，依法行事是解决问题的关键。