卖耐克的导购需要学习什么

卖耐克的导购需要学习产品知识、销售技巧、客户沟通技巧以及品牌文化。

1. 产品知识：深入了解耐克的产品线，包括鞋类、服装、配件等，熟悉各个系列的特点、适用场合、技术特点以及价格区间。

2. 销售技巧：掌握基本的销售流程，包括如何开场、如何引导顾客关注产品特点、如何处理顾客的疑虑和反对意见，以及如何促成购买。

3. 客户沟通技巧：学会倾听顾客的需求，通过有效的沟通技巧了解顾客的喜好和需求，提供个性化的服务和建议。

4. 品牌文化：理解耐克的品牌故事、核心价值观以及市场定位，这样在介绍产品时能够更好地传达品牌精神，增强顾客的品牌认同感。

5. 市场趋势：关注运动鞋服行业的最新趋势，了解流行元素、季节性促销活动以及竞争对手的策略。

6. 售后服务：了解耐克的售后服务政策，如退换货流程、保修服务等，确保顾客在购买后能够得到满意的体验。

7. 团队协作：学会与同事合作，共同提升店铺的销售业绩，包括如何进行团队合作、如何处理团队内部的沟通和协作问题。

通过这些学习，导购能够更加专业地服务于顾客，提升顾客满意度，同时也能够为店铺带来更高的销售业绩。