建行快贷如何申诉

建行快贷的用户在遇到贷款问题或需要申诉时，可以按照以下步骤进行：

1. 联系客服：

首先，用户可以通过拨打建设银行的客服热线（一般为95533）或通过建行官方网站、手机银行APP的在线客服功能与银行客服取得联系。

在通话中，详细说明自己的情况，包括贷款逾期、额度调整、还款问题等，并请求客服提供相应的帮助。

2. 提供资料：

在申诉时，用户需要准备好相关资料，如身份证明、银行卡信息、逾期记录、还款证明等，以便银行工作人员进行核实。

如果是逾期问题，需要提供逾期原因的解释和可能的解决方案，如还款计划等。

3. 书面申诉：

如果电话沟通效果不佳，用户可以选择书面申诉。可以通过建行官网的在线客服系统提交书面申诉，或者直接前往建行网点填写书面申诉表格。

书面申诉应详细描述问题、申诉请求以及个人联系方式，并附上必要的证明材料。

4. 了解政策：

在申诉前，用户应先了解建行快贷的相关政策和规定，包括逾期处理、额度调整、还款方式等，以便在申诉时能够有理有据。

5. 耐心等待：

提交申诉后，用户需要耐心等待银行的审核。审核时间可能因情况而异，建议用户保持电话畅通，以便银行工作人员联系。

6. 协商解决方案：

如果银行同意受理申诉，用户应与银行协商具体的解决方案，如调整还款计划、减免逾期利息等。

在协商过程中，用户应保持良好的沟通态度，积极配合银行的要求。

7. 记录沟通：

在整个申诉过程中，用户应记录下与银行沟通的时间、内容、结果等，以便日后需要时作为参考。

需要注意的是，如果是因为用户自身原因导致的逾期，如未按时还款等，银行可能会根据相关法律法规和合同条款进行处理，用户应承担相应的责任。同时，逾期记录会对个人征信产生不良影响，因此在处理过程中应尽量争取银行的谅解，并尽快解决逾期问题。