主管道堵了该物业负责吗怎么投诉

物业负责，可以通过正规渠道投诉。

主管道堵塞是物业管理中常见的问题，根据《物业管理条例》等相关法律法规，物业管理服务单位，即物业，有责任对住宅小区的公共设施进行日常维护和管理。以下是对主管道堵塞问题应由物业负责的详细说明，以及如何投诉的步骤：

1. 物业负责的依据：

主管道是小区公共设施的一部分，属于物业管理范畴。根据《物业管理条例》规定，物业管理服务单位应负责小区内公共设施的维护和保养。

如果主管道堵塞是由于物业管理不善造成的，如长期不进行疏通、清理，或者因管理不善导致管道损坏，物业应当承担责任。

2. 物业不负责的情况：

如果主管道堵塞是由于不可抗力因素造成的，如自然灾害、外部施工等原因，物业可能不承担责任。

如果堵塞是由于业主个人不当行为造成的，例如随意丢弃杂物等，物业也可以不承担责任。

3. 投诉途径：

业主委员会：如果小区有业主委员会，可以先向其反映问题，业主委员会可以协调物业进行处理。

物业管理处：直接向物业管理处反映主管道堵塞问题，要求物业采取措施解决。

消费者协会：如果物业不作为，可以向消费者协会投诉，寻求帮助。

相关行政部门：如问题严重，可以向住建部门或城市管理行政执法部门投诉。

4. 投诉时需注意的事项：

提供清晰的证据，如照片、视频等，证明主管道堵塞的情况。

明确描述问题发生的时间、地点及影响范围。

保持沟通，与物业保持良好的沟通，了解问题解决进度。

5. 解决问题后的跟进：

在问题解决后，应跟进确认主管道已恢复正常，并要求物业采取措施防止类似问题再次发生。

如有必要，可以要求物业出具书面回复或维修记录，作为后续维权的依据。

总之，主管道堵塞问题在多数情况下应由物业负责，业主可以通过多种途径进行投诉和维权。在处理这类问题时，保持理性和耐心，通过合法途径解决问题是至关重要的。