接待客户的倒水注意事项

倒水时注重礼仪与细节，展现专业与尊重

1. 准备工作：确保水壶或水杯干净整洁，水温适宜。

2. 倒水姿势：站立时身体微微前倾，面带微笑，眼神与客户交流。

3. 倒水速度：不宜过快或过慢，保持平稳流畅。

4. 倒水量：根据客户需求倒至合适位置，避免溢出或不足。

5. 倒水时避免触碰杯口或杯身，以防污染。

6. 倒水后轻放水壶或水杯，避免发出噪音。

7. 注意观察客户需求，适时询问是否需要添加。

8. 倒水完毕后，适时递上湿巾或纸巾，方便客户擦拭杯口。

9. 整个过程中保持礼貌，展现专业素养。

10. 倒水后，主动询问客户是否满意，并做好后续服务。