钉钉直播时收不到信息怎么设置

确保钉钉直播设置正确，开启接收信息功能。

当您在使用钉钉进行直播时，如果遇到无法接收信息的问题，可能是因为以下几个原因导致的。以下是一些详细的设置步骤和排查方法，帮助您解决这个问题：

1. 检查网络连接：

确保您的设备已经连接到稳定的网络，无论是Wi-Fi还是移动数据。网络不稳定可能会导致信息接收失败。

2. 开启消息通知：

在钉钉应用中，进入“设置”选项。

选择“消息通知”。

确保直播消息通知已开启。如果您之前关闭了消息通知，需要在这里重新开启。

3. 检查直播权限：

确认您是否有权限接收直播中的消息。如果是在一个团队或企业直播中，可能需要您的角色或权限才能接收消息。

在钉钉中查看您的角色和权限设置，确保您有权限接收直播消息。

4. 查看直播设置：

在直播页面，查看是否有关闭接收消息的选项。如果发现这样的设置，将其开启。

如果直播是由他人创建的，可能需要联系直播创建者，确保他们没有限制观众的消息接收。

5. 更新钉钉应用：

确保您的钉钉应用是最新版本。有时候，旧版本的钉钉可能存在bug，更新到最新版本可以解决这个问题。

6. 检查钉钉账户：

如果您使用的是多个钉钉账户，确保您正在使用的账户是正确的，并且该账户参与了直播。

7. 重启设备：

有时候，简单的设备重启可以解决一些临时性的软件问题。

8. 联系客服：

如果上述步骤都无法解决问题，可以尝试联系钉钉客服寻求帮助。

通过以上步骤，您可以逐一排查并解决钉钉直播时收不到信息的问题。记得在设置过程中，仔细阅读每一步的提示，确保操作正确。如果问题仍然存在，那么可能是钉钉系统层面的问题，这时联系客服会是一个不错的选择。