淘宝店扣12分关了一个星期怎么还关着

淘宝店铺被扣12分后关闭一周，但依然关闭可能是因为店铺存在持续违规行为或者店铺管理未达到平台要求。

淘宝店铺在运营过程中，会根据店铺的信用评分来维护平台的秩序和消费者的购物体验。当店铺被扣12分时，通常是因为店铺存在一系列违规行为，如商品描述不符、虚假宣传、售假商品、恶意评价等。根据淘宝的规定，一旦店铺信用分达到一定负分值，平台会采取相应的处罚措施，其中之一就是暂时关闭店铺。

如果店铺在被扣12分后关闭了一周，但依然处于关闭状态，可能有以下几个原因：

1. 持续违规行为：店铺可能在扣分期间继续有违规行为发生，这可能导致平台延长关闭时间或采取更严厉的处罚措施。

2. 店铺管理问题：即使店铺在扣分期间没有新的违规行为，店铺的管理可能仍然不符合平台要求，例如商品质量、售后服务等方面存在问题。

3. 平台审核流程：淘宝的处罚决策和执行可能涉及复杂的审核流程，店铺关闭的时间可能受到这一流程的影响。

4. 店铺申诉结果：如果店铺对扣分或关闭决定进行了申诉，且申诉结果尚未出炉，店铺可能暂时保持关闭状态。

5. 平台规则调整：淘宝可能会根据市场情况和消费者反馈调整规则，这可能导致之前的处罚决定发生变化。

为了解决这个问题，店铺管理者应该：

仔细阅读淘宝的规则和政策，确保店铺运营符合平台要求。

及时处理消费者的反馈和投诉，提高商品和服务的质量。

如果对处罚有异议，可以通过淘宝官方渠道进行申诉，并等待审核结果。

加强店铺内部管理，确保所有员工都了解并遵守平台规则。

总之，店铺在扣分被关闭后，需要全面审视自身问题，积极改进，才能恢复正常运营。