护理管理学控制的步骤口诀

计划、执行、检查、处理，PDCA循环记心间。

在护理管理学中，控制是一个至关重要的职能，它涉及对护理工作的全面监控和调整，以确保护理服务质量达到预期标准。以下是护理管理学控制步骤的口诀，以及对应的详细解释：

1. 计划（Plan）

解释：计划阶段是控制循环的第一步，包括制定质量方针、目标、措施和管理项目等。具体步骤如下：

调查分析质量现状，找出存在的问题。

分析调查产生质量问题的原因。

找出影响质量的主要因素。

针对主要原因，拟定对策、计划和措施。

2. 执行（Do）

解释：执行阶段是按照拟定的质量目标、计划、措施具体组织实施和执行。这一阶段要求护理管理人员和护理人员严格执行计划，确保各项措施得到有效执行。

3. 检查（Check）

解释：检查阶段是管理循环的第6个步骤，涉及将执行结果与预定目标进行对比，检查计划目标的执行情况。这一阶段需要全面检查每一项阶段性实施结果，发现新问题，总结经验，分析失败原因。

4. 处理（Act）

解释：处理阶段包括总结经验教训，将成功的经验形成标准，将失败的教训进行总结和整理，记录在案，以防再次发生类似事件。同时，将不成功和遗留的问题转入下一循环中去解决。

整个控制过程遵循PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环，即计划、执行、检查、处理，不断循环往复，以持续改进护理服务质量。

在护理管理实践中，控制步骤的具体实施可能包括以下几个方面：

人员控制：对各级护理管理者、护理人员和专业学生进行控制，确保他们按照计划执行任务，并通过评估和奖励机制来维持和提升工作表现。

财务控制：保证医院的正常运作，包括审核财务报表、保证现金存量、保证债务负担不致过重，以及确保各项资产得到有效利用。

作业控制：对护理操作过程进行控制，确保护理工作的标准化和规范化，减少错误和不良事件的发生。

信息控制：确保信息准确、及时地传递，以便管理层做出正确决策。

组织总体绩效控制：对护理部门的整体绩效进行监控，确保其符合医院和护理专业的总体目标。

通过遵循这一口诀，护理管理人员可以有效地对护理工作进行控制，提高护理质量，保障患者安全。