网上教育机构不退费怎么办

当网上教育机构不退费时，消费者可以采取以下步骤维护自己的权益。

面对网上教育机构不退费的情况，消费者可以按照以下步骤进行维权：

1. 沟通协商：首先，应与教育机构进行沟通，了解不退费的具体原因。在沟通过程中，保持冷静和礼貌，详细记录沟通内容，包括时间、沟通方式以及对方的承诺。

2. 查阅合同：仔细查阅与教育机构签订的合同或协议，确认合同中的退款条款。如果合同中有明确的退款条件，那么机构应当遵守。

3. 了解法律法规：了解相关的消费者权益保护法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》等，明确自己的合法权益。

4. 消费者协会：如果教育机构拒绝协商，可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会介入调解，帮助双方达成和解。

5. 网络曝光：如果调解无效，可以通过网络平台曝光该教育机构的不当行为，引起公众关注。

6. 监管部门：向教育监管部门投诉，如教育局、市场监督管理部门等，请求他们对机构进行调查。

7. 法律途径：如果上述方法都无法解决问题，消费者可以选择通过法律途径维权，向人民法院提起诉讼，要求教育机构退还费用。