销售跟单设置什么岗位

销售跟单通常设置的岗位包括销售跟单专员、销售助理或客户服务代表。

销售跟单岗位的主要职责是协助销售人员处理订单执行过程中的具体事务，确保销售流程的顺畅。以下是一些常见的销售跟单岗位设置：

1. 销售跟单专员：负责跟进客户的订单，处理订单的确认、修改、取消等事宜，协调生产、物流等部门，确保订单按时完成。此外，还需与客户保持良好沟通，解决客户在订单过程中遇到的问题。

2. 销售助理：在销售跟单专员的基础上，可能还需要协助销售人员进行市场调研、竞品分析、客户关系管理等，以支持销售团队的整体工作。

3. 客户服务代表：专注于为客户提供优质的售前、售中、售后服务，处理客户咨询、投诉和建议，提升客户满意度。

在设置这些岗位时，企业需要根据自身的业务规模、产品特性和组织结构来决定岗位的具体职责和要求。例如，对于大型企业，可能需要设立多个销售跟单岗位，分别负责不同区域或不同产品线的跟单工作；而对于小型企业，销售跟单专员可能需要承担更多职责，甚至涵盖销售助理和客户服务代表的职责。

此外，随着企业的发展，还可以根据需要设立高级销售跟单岗位，如销售跟单主管或销售跟单经理，负责团队管理和业务流程优化等工作。