建设银行收款记录怎么查不到

建设银行收款记录查不到可能是因为多种原因。

1. 账户信息错误：确认收款人信息是否准确，包括姓名、账号、开户行等。

2. 交易未完成：如果是转账交易，可能还在处理中，需要一定时间才能显示在收款记录中。

3. 账户余额不足：如果账户余额不足以完成交易，可能会导致交易失败，从而无法在收款记录中显示。

4. 系统问题：建设银行系统可能存在临时故障，导致无法查询到收款记录。

5. 查询时间：确保查询的时间是在交易发生后的合理时间内，某些交易可能需要较长时间才能处理并显示。

6. 短信通知：检查是否收到了建设银行发送的交易短信通知，通常短信会提示交易成功或失败。

7. 银行工作人员：联系建设银行客服或到银行网点咨询，工作人员可以协助检查账户状态或处理相关问题。

如果以上原因都排除，仍无法查到收款记录，建议联系建设银行客服进行详细咨询和帮助。