美的和海尔哪个厉害一点

美的和海尔都是中国家电行业的领军企业，各有优势，难以简单地判断哪个更厉害。选择哪个品牌取决于消费者的具体需求、产品类别以及个人偏好。

美的集团：美的以家电制造起家，产品线广泛，包括空调、冰箱、洗衣机、厨房电器等。美的注重技术创新和产品质量，拥有强大的研发能力，且在国内外市场均有较高的市场份额。美的在空调领域尤为突出，市场份额长期领先。此外，美的近年来在智能家居领域也有所布局，致力于提供智能化的家居解决方案。

海尔集团：海尔以冰箱起家，同样拥有丰富的产品线，涵盖家电、智能家居、物联网等多个领域。海尔以用户为中心，注重用户体验和个性化需求，其“人单合一”管理模式在业界颇具影响力。海尔在冰箱、洗衣机领域有较高的市场认可度，同时在海外市场拓展方面也做得相当出色，特别是在欧洲和北美市场。

比较优势：

美的在空调领域的技术优势明显，产品线齐全，市场占有率高，且在家电智能化方面积极投入。

海尔则以其优秀的服务和用户导向的创新模式著称，其冰箱和洗衣机产品在市场中口碑良好，全球化布局较为成熟。

1、美的和海尔的历史

美的集团成立于1968年，由何享健创立，起初以生产电风扇起家，逐步发展成为涵盖家电、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链（物流）的科技集团。美的注重技术研发，多次获得国家科技进步奖，是中国家电行业的领军企业之一。

海尔集团则成立于1984年，由张瑞敏创立，最初以冰箱制造起步。海尔以“砸冰箱”事件闻名，从此树立了注重产品质量的企业形象。海尔在全球范围内实施“三位一体”的本土化战略，即研发、制造、营销三位一体，使其在国际市场上建立了强大的品牌影响力。

2、美的和海尔的售后服务

美的和海尔都十分重视售后服务。美的提供24小时在线客服，以及全国范围内的售后服务网络，承诺快速响应和解决用户问题。美的还推出了“美的管家”APP，用户可以通过手机便捷预约维修、查询产品信息等。

海尔的售后服务同样出色，其“三包”政策严格执行国家规定，提供上门维修、电话咨询等服务。海尔还推出了“海尔智家”APP，用户可以享受在线预约、故障报修、产品咨询等一站式服务。海尔的“五星级服务”理念深入人心，强调“用户至上”，赢得了良好的口碑。

总的来说，美的和海尔都是中国家电行业的翘楚，各有特色和优势。消费者在选择时，应根据自身需求、产品性能、价格、售后服务等因素综合考虑，以做出最适合自己的选择。