ems超过一年的邮寄回执能提供吗

EMS（中国邮政特快专递）通常不会保存超过一年的邮寄回执，因为这些记录属于常规业务运营数据，有明确的保存期限。根据邮政部门的规定，为节省存储资源并遵循数据管理规范，一般情况下，邮政包裹的物流信息和回执保存期限为一年左右。一年后，这些信息可能会被清理以腾出空间给新的数据。

1. 回执保存期限：

EMS作为中国邮政的快递服务，其业务记录管理遵循国家邮政局的相关规定。根据这些规定，为保证服务效率和数据安全，邮件的处理信息和回执通常只保存一年。一年后，这些数据可能会被删除，以符合数据管理的规范和资源优化的要求。

2. 查询限制：

如果您需要查询超过一年前的EMS包裹信息，可能面临无法获取详细回执的困难。尽管如此，您仍可以通过拨打中国邮政的客服热线11185，尝试查询包裹的基本信息，如是否已签收等。但请注意，由于时间久远，客服可能也无法提供完整的回执信息。

3. 特殊情况：

在某些特殊情况下，如涉及法律诉讼或重要文件的追踪，邮政部门可能会根据法律要求或客户申请，保留更长时间的记录。但这需要提供充分的理由和合法的证明材料，并且不一定适用于所有情况。

4. 保存建议：

为了避免因时间过长而无法查询到重要包裹信息，建议您在收到包裹后，及时保存相关的邮寄回执和跟踪信息。对于重要的邮件，可以拍照或扫描保存电子版，以备不时之需。

1、EMS丢失包裹的赔偿

如果您的EMS包裹在运输过程中丢失，根据《邮政法》和《快递市场管理办法》的规定，邮政企业应当承担赔偿责任。赔偿金额通常基于包裹的实际价值，但最高不超过所付邮费的三倍。如果您在寄送时已经购买了保价服务，那么赔偿金额将按照保价金额来计算。在申请赔偿时，您需要提供寄件人和收件人的身份证明、寄件单据、购买保价的凭证（如有）以及描述包裹内容和价值的相关证明材料。具体赔偿流程和所需材料，建议您直接联系中国邮政的客服进行咨询。

2、EMS查询不到信息

如果您在EMS官网或其他查询渠道无法查询到包裹信息，可能有以下几种原因：

输入的运单号错误或不完整。

包裹信息未及时更新，尤其是在节假日或业务高峰期，系统处理可能会有所延迟。

包裹已经签收，但系统更新可能需要一些时间。

包裹可能在运输过程中出现问题，如丢失、延误或退回，导致信息无法查询。

遇到查询不到信息的情况，建议您：

检查运单号是否正确，包括字母大小写和数字格式。

等待一段时间后再次尝试查询，确保系统信息更新。

联系发件人或收件人确认包裹是否已经送达。

如确认包裹存在问题，拨打11185客服热线，提供运单号和详细情况，寻求客服帮助。

综上所述，EMS的邮寄回执一般保存期限为一年，超过这个时间可能无法提供详细的回执信息。在遇到包裹查询问题时，根据具体情况采取相应的解决措施，如检查运单号、等待更新、联系客服等。