淘宝点确认收货还要付款

在淘宝完成购买流程后，确认收货并不是付款环节，而是买家对商品满意后的一个确认步骤。

在淘宝购物的常规流程如下：

1. 浏览商品：买家在淘宝上搜索需要的商品，浏览商品详情页，包括价格、描述、评价等信息。

2. 加入购物车或立即购买：如果决定购买，买家可以选择将商品加入购物车，或者直接点击“立即购买”。

3. 填写收货地址：在确认购买后，买家需要填写收货地址，包括收件人姓名、电话、详细地址等信息。

4. 选择支付方式：淘宝支持多种支付方式，如支付宝、银行卡、花呗等，买家根据自己的习惯选择支付方式。

5. 付款：确认支付方式后，点击“提交订单”，系统会跳转到相应的支付平台进行付款操作。付款成功后，订单状态会显示为“已付款”。

6. 等待发货：卖家在收到款项后，会根据订单信息进行商品打包和发货。

7. 确认收货：买家在收到商品后，检查商品无误，就可以在淘宝订单页面点击“确认收货”。此时，款项会从买家的支付宝账户中转到卖家账户。

8. 评价：买家可以对商品和卖家的服务进行评价，这是对卖家服务质量的一种反馈，也是对其他买家的参考。

整个过程中，确认收货是在付款之后的步骤，是买家对商品满意并完成交易的一个标志。如果买家在收到商品后对商品质量或卖家服务不满意，可以选择申请退款或与卖家协商解决，而不是在确认收货阶段进行付款。

1、淘宝退款流程

如果买家在收到商品后发现有问题，比如商品与描述不符、质量有问题或者破损等，可以申请退款。退款流程如下：

1. 申请退款：在订单详情页找到“申请退款”按钮，填写退款原因和退款金额，提交退款申请。

2. 卖家处理：卖家在收到退款申请后，会在规定时间内进行处理，可以选择同意、拒绝或者提出协商。

3. 退货：如果卖家同意退款，买家需要按照卖家提供的地址将商品退回。记得保留好退货的凭证，如快递单号等。

4. 退款完成：卖家收到退货并确认无误后，会进行退款操作。退款金额会退回到买家的支付账户，退款时间根据支付方式不同，可能需要1-7个工作日。

在整个退款过程中，买家和卖家可以通过淘宝的沟通工具进行交流，以确保退款过程顺利进行。

2、淘宝售后服务

淘宝的售后服务包括但不限于以下内容：

1. 七天无理由退换货：根据淘宝规则，大部分商品在签收后7天内，买家可以无理由申请退换货，但需要商品保持原貌，不影响二次销售。

2. 质量问题退换货：如果商品存在质量问题，如破损、功能故障等，买家可以申请退换货，卖家需承担相应责任。

3. 售后服务保障：部分商品提供质保服务，如一年内非人为损坏，卖家应提供免费维修或更换。

4. 客服协助：买家在遇到问题时，可以联系卖家客服，或者通过淘宝平台的在线客服寻求帮助。

5. 评价与投诉：买家可以对商品和卖家服务进行评价，对不满意的服务可以进行投诉，淘宝平台会进行调查处理。

淘宝平台致力于提供优质的购物体验，买家在遇到问题时，可以充分利用这些售后服务保障自己的权益。

综上所述，淘宝的购物流程中，确认收货是确认交易完成的环节，付款是在确认收货之前进行的。如果买家对商品不满意，可以在确认收货前或收货后通过退款流程处理。