动车改签在哪里改

动车改签可以在12306官网、12306手机APP、火车站售票窗口、自动售票机以及代售点进行办理。
1. 12306官网:登录12306官方网站(www.12306.cn),在“我的12306”中找到“未出行订单”,选择需要改签的车票,按照提示操作即可完成改签。
2. 12306手机APP:下载并登录12306手机APP,进入“订单”页面,选择需要改签的车票,按照APP内的指引进行操作。
3. 火车站售票窗口:携带购票时使用的有效身份证件和原车票,到火车站的售票窗口,向工作人员说明改签需求,他们会帮助你完成改签。
4. 自动售票机:在火车站的自动售票机上,选择“改签”功能,按照屏幕提示操作,输入原车票信息,选择新的车次,完成支付后,机器会打印出新的车票。
5. 代售点:前往附近的火车票代售点,提供购票时使用的有效身份证件和原车票,告诉工作人员需要改签,他们会协助你完成改签手续。
在进行动车改签时,需要注意以下几点:
改签只能在原车票发车前办理,发车后无法改签,只能退票后重新购买。
改签时,新票的票价可能会与原票不同,如果新票价格高于原票,需要补差价;反之,差额将退还至购票时使用的支付账户。
改签次数有限制,一般情况下,普通车票允许改签一次,但部分特殊车票(如折扣票、团体票等)可能有更严格的改签规定。
改签后的新车票,同样需要在规定时间内乘车,否则视为未乘车,票款不退。
1、动车改签费用
动车改签的费用取决于新票与原票的票价差额。如果新票价格高于原票,需要补交差价;如果新票价格低于原票,差额部分会退还至购票时使用的支付账户。需要注意的是,改签手续费一般不再额外收取,但部分特殊情况下,如在开车前48小时以内改签,可能需要支付5%的退票费(最低按2元计)。具体费用标准以12306官网或车站公告为准,建议在改签前先查询清楚相关费用。
2、动车改签时间限制
动车改签的时间限制如下:
开车前48小时以上:可以改签预售期内的任意车次,不收取手续费。
开车前48小时至24小时:可以改签开车前的其他车次,但只能改签一次,且需支付5%的退票费(最低按2元计)。
开车前24小时至开车前:只能改签开车前的其他车次,且只能改签一次,同样需支付5%的退票费。
开车后:无法直接改签,只能退票后重新购买,退票费按梯次计算,开车后2小时内退票收取20%的退票费,2小时后至开车前收取10%的退票费。
改签时,新票的乘车日期、车次、席位等需符合铁路部门的有关规定,且新票的发到站必须与原票相同。
了解了动车改签的渠道、费用和时间限制后,乘客可以根据自身需求灵活安排,确保出行顺利。在改签过程中如有疑问,可随时咨询火车站工作人员或通过12306客服热线获取帮助。