淘宝网卖家点发货了没有发出怎么办理

如果淘宝网卖家点击了发货但商品尚未发出，买家可以采取以下步骤处理：

1. 联系卖家：

首先，及时联系卖家，询问发货情况。可能是卖家操作失误，或者商品还未真正打包发出。卖家通常会给出解释并承诺尽快发货。

2. 查看物流信息：

在卖家发货后，系统会生成物流单号。检查物流信息，如果确实没有更新，说明商品可能还未发出。此时，可以再次提醒卖家尽快安排发货。

3. 申请退款：

如果卖家长时间未发货，买家可以申请退款。在“已买到的宝贝”中找到对应订单，点击“退款/售后”，选择“未按约定时间发货”作为退款原因，提交退款申请。

4. 淘宝客服介入：

如果卖家拒绝退款或长时间不处理，买家可以提交淘宝客服介入。提供相关聊天记录、订单信息等证据，说明卖家未按约定时间发货的事实，请求客服协助处理。

5. 评价与投诉：

在问题解决后，记得在订单评价中如实反馈卖家的服务情况。如果卖家服务态度或处理问题的方式让您不满意，可以考虑在评价中反映，或者直接向淘宝平台进行投诉。

6. 保护个人信息：

在整个过程中，注意保护个人信息，避免泄露银行卡、支付宝等敏感信息给卖家，以防被滥用。

7. 学习平台规则：

了解淘宝的交易规则，如发货时间、退款流程等，有助于在遇到问题时更好地维护自己的权益。

1、淘宝卖家发货后多久未收到货可以申请退款

淘宝平台规定，买家在卖家发货后，如果选择的是普通快递，一般情况下，买家在10天内未收到货物，可以申请退款。如果选择的是平邮，买家在30天内未收到货物，可以申请退款。但具体时间可能会因卖家承诺的发货时间、物流类型和买家所在地等因素有所不同。在申请退款时，建议先与卖家沟通，了解未发货的原因，再根据实际情况选择是否发起退款申请。

2、淘宝卖家虚假发货怎么办

如果卖家虚假发货，即点击发货但实际并未将商品发出，买家可以按照以下步骤处理：

联系卖家，要求其尽快真实发货；

若卖家承认错误并承诺重新发货，可以等待卖家改正；

若卖家拒绝承认或长时间未改正，买家可以申请退款，并在退款原因中选择“卖家未按约定时间发货”；

提供聊天记录、物流信息等证据，提交淘宝客服介入处理；

若卖家虚假发货情节严重，买家可以向淘宝平台进行投诉，平台会根据规定对卖家进行处理。

处理淘宝卖家未发出商品的情况，关键在于及时沟通、了解规则，并根据实际情况采取相应的措施，保护自己的权益。如果卖家不配合，可以借助淘宝客服和平台规则来解决。