出租车司机拒载乘客怎么办理

当遇到出租车司机拒载乘客的情况，乘客可以采取以下措施：

1. 保留证据：如果司机明确表示拒载，尽量用手机录音或录像作为证据，以防后续纠纷。

2. 投诉举报：可以拨打当地出租车公司的投诉热线，或者通过城市交通管理部门的热线电话、官方网站、APP等渠道进行投诉，提供拒载的详细情况和证据。

3. 使用打车软件：如果使用了打车软件，可以在软件内对司机进行反馈，通常软件会处理并给予相应处罚，如扣分、暂停服务等。

4. 求助警方：如果拒载行为严重，涉及歧视、恶意骚扰等，可以拨打110报警，警方会介入调查处理。

5. 换乘其他车辆：在拒载发生后，可以选择其他出租车、公共交通工具或者共享单车等，确保出行需求得到满足。

6. 与司机沟通：有时候拒载可能是因为司机有特殊原因，如即将交班、车辆故障等，可以尝试理解并寻找其他解决方案。

1、出租车拒载处罚标准

各地对出租车拒载的处罚标准可能有所不同，但通常会包括以下几种：

1. 扣分：在出租车驾驶员服务质量信誉考核系统中，拒载行为会被扣分，累积到一定程度可能会导致驾驶员服务质量信誉等级降低。

2. 罚款：根据《城市出租汽车管理办法》等相关法规，拒载行为可能面临一定金额的罚款，具体数额由当地交通管理部门规定。

3. 停业整顿：情节严重或多次违规的，可能会被暂停运营一段时间，以示惩戒。

4. 公示通报：部分地方会对违规司机进行公示，甚至在行业内通报，以示警戒。

2、如何避免出租车拒载

1. 选择正规车辆：确保乘坐有合法运营资质的出租车，避免黑车拒载风险。

2. 合理规划出行：避开高峰期和热门地点，降低拒载概率。

3. 明确目的地：上车前清楚告知司机目的地，避免因路程远近、交通状况等原因被拒载。

4. 遵守规定：乘客应遵守乘车规定，不携带违禁物品，不吸烟，保持车内整洁，这样更可能得到司机的配合。

5. 礼貌沟通：保持良好的沟通态度，避免因言语冲突引发拒载。

总之，遇到出租车拒载时，乘客应保持冷静，合理维权，同时，通过提高自身素质，遵守乘车规则，也有助于减少拒载的发生。