火车票什么时候可以退订

火车票退票时间规定如下:
1. 开车前15天(不含)以上:退票不收取手续费。
2. 开车前48小时至15天(含)期间:退票收取票价5%的手续费。
3. 开车前24小时至48小时(含)期间:退票收取票价10%的手续费。
4. 开车前不足24小时:退票收取票价20%的手续费。
5. 开车后:已开车的车票不能退票,但可以改签至其他列车,改签后的车票不能再次退票。
6. 遇到特殊情况,如铁路部门发布停运公告,或者旅客因病、伤、残、孕等特殊原因不能乘车,可在规定时间内免费办理退票。
7. 退票可以在12306官方网站、APP、火车站售票窗口、代售点以及自动售票机进行操作,退票款项一般会在1-15个工作日内退还至购票时使用的支付账户。
需要注意的是,团体票的退票规定可能会有所不同,具体以购票时的提示或铁路部门公告为准。此外,购买了联程票的旅客,如果其中一段行程退票,可能会影响到后续行程的车票,需要一并处理。为了确保权益,建议在退票前仔细阅读相关退票规定,或直接咨询铁路客服。
火车票改签规定
火车票改签的规定如下:
1. 开车前48小时以上:可以改签预售期内的任意车次,不受开车后24小时内只能改签一次的限制。
2. 开车前48小时至开车前:可以改签开车前的其他列车,但只能改签一次,且只能改签为预售期内有余票的列车。
3. 开车后:可以改签至当日其他列车,但只能改签一次,且只能改签为有余票的列车。
4. 改签后的车票票价高于原票的,需补差价;票价低于原票的,退票差价,退票差额部分按退票费标准核收手续费。
5. 改签后的车票不能再次退票,如需退票,按改签后的车票退票规定执行。
6. 联程票改签时,需一并办理所有乘车区间车票的改签,且需符合联程票的规定。
改签和退票操作同样可以在12306官方网站、APP、火车站售票窗口、代售点以及自动售票机进行。在特殊情况下,如遇铁路部门停运或变更列车运行时刻,旅客可以免费办理改签或退票。
了解火车票的退票和改签规定,可以帮助旅客更好地规划行程,避免不必要的经济损失。在购票时,务必仔细阅读相关说明,如有疑问,及时咨询铁路客服。