转转上买到假货对方不让退货怎么办

遇到在转转上买到假货对方不让退货的情况，可以按照以下步骤处理：

1. 保留证据：

首先，确保保留购买商品时的聊天记录、交易记录、商品图片和收货时的开箱视频或照片，这些都是证明商品存在问题的重要证据。

2. 联系卖家：

尝试再次与卖家沟通，说明商品问题并要求退货。在沟通中要保持冷静，清晰地阐述事实，提供证据，表明你有权利要求退货。

3. 提交投诉：

如果卖家仍然拒绝退货，可以向转转平台提交投诉。在转转APP内找到对应的订单，通常在订单详情页会有“申请售后”或“投诉卖家”的选项，按照提示填写相关信息，上传证据，提交投诉。

4. 平台介入：

转转平台通常会在接到投诉后进行调查，核实情况。平台会根据证据判断是否支持退货，如果平台支持，卖家需要按照规定执行退货退款。

5. 申请退款：

如果卖家在平台的介入下仍不配合，可以申请转转平台的退款服务。转转平台一般会在调查后将款项退回至你的支付账户。

6. 法律途径：

如果以上方法都无法解决问题，可以考虑寻求法律援助。保存好所有证据，包括聊天记录、交易记录、支付凭证等，向消费者协会投诉，或者直接联系律师咨询，通过法律途径维护自己的权益。

7. 公开警示：

在处理过程中，你还可以在转转平台的评价系统中留下真实评价，警示其他潜在买家，防止他们也遭受同样的损失。

1、转转平台的投诉流程

转转平台的投诉流程通常如下：

1. 登录转转APP，进入“我的”页面，找到对应订单。

2. 点击订单详情，找到“申请售后”或“投诉卖家”按钮。

3. 进入售后页面，选择“商品问题”或“其他问题”，详细描述遇到的情况。

4. 上传相关证据，如聊天记录、商品照片、视频等。

5. 提交申请后，等待平台审核。审核期间，保持与卖家的沟通，说明你的立场。

6. 平台会在一定时间内给出处理结果，如支持退货退款，卖家应按照要求执行。

7. 如果卖家不配合，可以申请平台介入强制退款，或者选择法律途径解决。

2、如何避免在转转上买到假货

避免在转转上买到假货，可以采取以下措施：

1. 选择信誉好的卖家：查看卖家的评价、交易记录和信誉等级，选择评价较高、交易量大且无明显负面反馈的卖家。

2. 仔细查看商品信息：认真阅读商品描述，对比市场价格，避免价格过低的商品。查看商品图片，尤其注意细节部分，看是否有瑕疵或与描述不符。

3. 询问卖家：对于有疑问的商品，直接向卖家提问，询问商品来源、保修情况等，看卖家的回复是否专业、诚实。

4. 使用官方验货服务：部分平台提供官方验货服务，可以考虑通过这种服务购买，以增加保障。

5. 选择货到付款：如果可能，选择货到付款，这样在收到商品后可以先检查，确认无误再付款。

6. 保留交易凭证：无论哪种支付方式，都要保留好支付凭证，以便在出现问题时作为证据。

在遇到转转上买到假货的情况时，要积极采取行动，利用平台提供的渠道维护自己的权益，同时提高警惕，避免未来再次上当。