手机网上退票怎么退

手机网上退票的步骤如下：

1. 打开12306官方APP或网站：首先，确保你已经下载并安装了中国铁路12306的官方手机应用程序，或者在电脑上打开12306的官方网站。

2. 登录账号：使用你的注册账号和密码登录12306，如果你还没有账号，需要先进行注册。

3. 进入订单管理：登录后，点击主页面的“我的12306”，然后选择“未出行订单”或“已完成订单”，找到你需要退票的火车票订单。

4. 选择退票订单：在订单列表中，找到你需要退票的车票，点击进入订单详情页面。

5. 申请退票：在订单详情页面，通常会有一个明显的“退票”按钮，点击它开始退票流程。

6. 确认退票信息：系统会显示退票的相关信息，包括退票手续费（如有）、退票金额等，确认无误后，点击“确认退票”。

7. 完成支付退款：系统会提示你支付退票手续费，如果选择的是在线支付购票，退款通常会自动退回到原支付账户；如果是现金购票，需要到火车站窗口办理退款。

8. 查看退款状态：退票成功后，可以在“我的12306”中的“退票记录”查看退款进度，一般退款会在1-3个工作日内完成。

1、退票手续费

退票手续费的计算方式通常根据购票时间与开车时间的关系而定。一般来说，以下是一些常见的情况：

开车前15天以上（不含第15天）退票，不收取退票费。

开车前48小时至15天（含第15天）退票，按票面价格的5%计收退票费。

开车前24小时至48小时（含第48小时）退票，按票面价格的10%计收退票费。

开车前24小时以内退票，按票面价格的20%计收退票费。

开车后退票，即视为改签后的退票，按开车时刻起计算，不足24小时的按票价的20%计收退票费，24小时以上的按票价的5%计收退票费。

以上退票手续费的计算规则适用于普通列车和动车组列车，部分特殊情况（如节假日、特殊票种等）可能会有不同的退票政策，具体以12306官网公告为准。

2、退票时间限制

退票时间限制主要分为两种情况：

1. 网上购票：网上购买的火车票，可以在开车前任意时间办理退票，包括开车当天。

2. 窗口购票：如果是窗口购买的火车票，退票时间限制为开车前，且需要在购票地或乘车站的火车站窗口办理。

需要注意的是，如果你购买的是团体票或者使用了优惠票（如学生票、残疾军人票等），退票可能需要在开车前48小时以上办理，具体规定以12306官网或车站公告为准。

手机网上退票操作简便，只需按照上述步骤进行即可。在退票过程中，留意手续费的计算和退票时间限制，确保顺利完成退票并及时获得退款。